Proceskaart
Bronnen, overdrachten, eigenaar, uitzonderingen en huidige volgende acties in één leesbare route.
Wat je bij de start krijgt
Eén afgebakend proces. Geen onduidelijke AI-speeltuin.
De start draait om een terugkerende workflow die klein genoeg is om echt te toetsen. Prijs, looptijd en uitbreidingsafspraken volgen pas wanneer scope, systemen en klantinzet zijn vastgesteld.
Pilotgrens
Eén procesvariant, betrokken systemen, expliciete uitsluitingen en de acties die alleen worden voorbereid.
Toegangsplan
Minimale rechten per bron, tenantafbakening en vastgelegde menselijke goedkeuring.
Werkende proef
Een gecontroleerde uitvoering met echte bronnen, foutpaden en een duidelijk zichtbare status.
Acceptatiecheck
Concrete criteria om te besluiten: stoppen, aanscherpen of gecontroleerd uitbreiden.
Beheerafspraak
Wie regels wijzigt, incidenten behandelt, toegang beheert en vervolgprocessen prioriteert.
Nog geen openbare standaardprijs. Deze pagina verzint geen tarief of contractvorm. Een voorstel hoort pas te volgen uit een gecontroleerde scope, benodigde koppelingen en afgesproken beheer.
Beschikbaarheid waar besluiten vallen.
- een proceseigenaar die de huidige werkwijze kent;
- toegang tot een veilige test- of afgebakende bron;
- voorbeelden van normale invoer en uitzonderingen;
- een bevoegde medewerker voor acceptatie en go/no-go;
- tijd om de proef op echte werking te beoordelen.
Geen onbeperkte scope.
We koppelen niet vooraf ieder systeem, automatiseren niet alle uitzonderingen en nemen geen financiële verantwoordelijkheid over. Nieuwe processen volgen pas nadat de eerste workflow beheersbaar en aantoonbaar werkt.
Bekijk de zes stappen →Praktijk
Wat de start van een traject wel en niet omvat.
Deze pagina beschrijft de afbakening rond de eerste workflow: wie meedoet, wat je zelf blijft doen en wanneer een tweede proces aan de orde is.
Een proceseigenaar aan de kantoorzijde
De start werkt alleen met een aangewezen proceseigenaar die de huidige werkwijze kent en knopen mag doorhakken. Die persoon levert voorbeelden van normale invoer en van uitzonderingen, en beoordeelt de uitkomst. Zonder die rol blijft een proef hangen in algemene wensen in plaats van in een werkende afspraak.
Afbakening in omvang en tijd
We spreken vooraf af hoeveel administraties, bronnen en procesvarianten meedoen en hoe lang de eerste proef duurt. Een proef zonder eindpunt groeit snel in scope. De afbakening staat in de pilotgrens beschreven, inclusief wat bewust buiten het traject blijft en waarom.
Wat je zelf blijft doen
Definitieve boekingen, fiscale keuzes, klantcommunicatie bij afwijkingen en de beoordeling van uitzonderingen blijven bij het kantoor. Dat is geen beperking van het traject maar de kern van de afspraak. Frits bereidt voor en signaleert; de medewerker beslist en legt vast.
Van proef naar beheer
Na een geslaagde proef leggen we vast wie procesregels aanpast, wie incidenten behandelt en hoe nieuwe bronnen worden toegevoegd. Zonder beheerafspraak veroudert een werkende workflow binnen enkele maanden. Een tweede proces komt pas aan de orde wanneer de eerste aantoonbaar beheersbaar is.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over de start.
Vragen die terugkomen voordat een kantoor met een eerste workflow begint.
Wat kost een traject?
Er is geen openbare standaardprijs, omdat de omvang afhangt van het aantal administraties, de bronnen en de mate waarin procesregels nog moeten worden beschreven. Een voorstel volgt pas wanneer scope en klantinzet helder zijn. We noemen bewust geen bedrag voordat duidelijk is wat er precies wordt gebouwd en beheerd.
Hoe lang duurt de start?
Dat verschilt per kantoor en hangt af van de beschikbaarheid van een testomgeving, de medewerking van de betrokken leverancier en de tijd die de proceseigenaar kan vrijmaken. We plannen in stappen met een toetsmoment per stap, in plaats van een lange doorlooptijd vooraf. Bij stilstand aan de kantoorzijde pauzeert het traject.
Kunnen we klein beginnen en later uitbreiden?
Dat is de bedoeling. De eerste workflow is bewust klein genoeg om echt te toetsen, met een duidelijke beslisgrens. Uitbreiding naar meer posten, administraties of processen volgt pas wanneer de eerste route werkt, beheerd wordt en de acceptatiecriteria zijn gehaald. Zo blijft een tegenvaller beperkt tot een proces.
Wat als wij nog weinig digitaal werken?
Dan begint de verkenning eerder bij de bronnen dan bij de automatisering. We kijken welke gegevens nu per mail, in mappen of op papier binnenkomen en welk deel daarvan vast genoeg is voor een afspraak. Soms is een tussenstap nodig voordat een workflow zinvol is; dat benoemen we vooraf.
Eén proces. Duidelijke grens.
Begin met één werkbare scope.
De Processcan brengt het eerste proces, de betrokken bronnen en de menselijke controle in kaart zonder contactgegevens te vragen.
Verdiep je eerst in AI voor administratiekantoren en vergelijk daarna RPA, AI-assistent en AI-collega.